В январе 2014 года фирма «1С» заявила о выходе сервиса 1С:ИТС Отраслевой. Более 5 тысяч пользователей воспользовались сервисом 1C:ИТС Отраслевой. По отзывам партнеров и пользователей, схема сопровождения, предложенная в рамках этого сервиса, проста, удобна всем участникам процесса и положительно влияет на качество программного продукта и качество его сопровождения. Ряд разработчиков высказали пожелание по включению разработанных ими решений в список ПП, сопровождаемых по данному сервису.

Так как сопровождение вновь заявленных отраслевых и специализированных решений требует различных трудозатрат, а сами решения очень разнятся по уровню сложности и стоимости сопровождаемых конфигураций, то для определения соответствующей стоимости сопровождения по каждому решению расширяются ценовые категорий сервиса 1С:ИТС Отраслевой.

Для удобства пользователей и по предложениям партнеров с 27 октября 2014 года для сервиса 1С:ИТС Отраслевой вводятся периоды сопровождения на 3 и 6 месяцев (по аналогии с 1С:ИТС ПРОФ).

С 27.10.2014 г. устанавливаются следующие ценовые категории сервиса 1С:ИТС Отраслевой:

Наименование	Рекомен-дованная розничная цена	Дилер	Постоянный партнер
Период сопровождения 12 месяцев
1С:ИТС Отраслевой 1-й категории, активация сопровождения на 12 месяцев (Активация информационно-технологического сопровождения отраслевой или специализированной конфигурации «1С:Предприятие» 1-й категории на 12 месяцев).	12 000	8 400	7 200
1С:ИТС Отраслевой 2-й категории, активация сопровождения на 12 месяцев (Активация информационно-технологического сопровождения отраслевой или специализированной конфигурации «1С:Предприятие» 2-й категории на 12 месяцев).	24 000	16 800	14 400
1С:ИТС Отраслевой 3-й категории, активация сопровождения на 12 месяцев (Активация информационно-технологического сопровождения отраслевой или специализированной конфигурации «1С:Предприятие» 3-й категории на 12 месяцев).	48 000	33 600	28 800
1С:ИТС Отраслевой 4-й категории, активация сопровождения на 12 месяцев (Активация информационно-технологического сопровождения отраслевой или специализированной конфигурации «1С:Предприятие» 4-й категории на 12 месяцев).	72 000	50 400	43 200
Период сопровождения 6 месяцев
1С:ИТС Отраслевой 1-й категории, активация сопровождения на 6 месяцев (Активация информационно-технологического сопровождения отраслевой или специализированной конфигурации «1С:Предприятие» 1-й категории на 6 месяцев).	6 300	4 410	3 780
1С:ИТС Отраслевой 2-й категории, активация сопровождения на 6 месяцев (Активация информационно-технологического сопровождения отраслевой или специализированной конфигурации «1С:Предприятие» 2-й категории на 6 месяцев).	12 600	8 820	7 560
1С:ИТС Отраслевой 3-й категории, активация сопровождения на 6 месяцев (Активация информационно-технологического сопровождения отраслевой или специализированной конфигурации «1С:Предприятие» 3-й категории на 6 месяцев).	25 200	17 640	15 120
1С:ИТС Отраслевой 4-й категории, активация сопровождения на 6 месяцев (Активация информационно-технологического сопровождения отраслевой или специализированной конфигурации «1С:Предприятие» 4-й категории на 6 месяцев).	37 800	26 480	22 680
Период сопровождения 3 месяца
1С:ИТС Отраслевой 1-й категории, активация сопровождения на 3 месяца (Активация информационно-технологического сопровождения отраслевой или специализированной конфигурации «1С:Предприятие» 1-й категории на 3 месяца).	3 300	2 310	1 980
1С:ИТС Отраслевой 2-й категории, активация сопровождения на 3 месяца (Активация информационно-технологического сопровождения отраслевой или специализированной конфигурации «1С:Предприятие» 2-й категории на 3 месяца).	6 600	4 620	3 960
1С:ИТС Отраслевой 3-й категории, активация сопровождения на 3 месяца (Активация информационно-технологического сопровождения отраслевой или специализированной конфигурации «1С:Предприятие» 3-й категории на 3 месяца).	13 200	9 240	7 920
1С:ИТС Отраслевой 4-й категории, активация сопровождения на 3 месяца (Активация информационно-технологического сопровождения отраслевой или специализированной конфигурации «1С:Предприятие» 4-й категории на 3 месяца).	19 800	13 860	11 880
Период сопровождения 1 месяц
1С:ИТС Отраслевой 1-й категории, активация сопровождения на 1 месяц (Активация информационно-технологического сопровождения отраслевой или специализированной конфигурации «1С:Предприятие» 1-й категории на 1 месяц).	1 500	1 050	900
1С:ИТС Отраслевой 2-й категории, активация сопровождения на 1 месяц (Активация информационно-технологического сопровождения отраслевой или специализированной конфигурации «1С:Предприятие» 2-й категории на 1 месяц).	3 000	2 100	1 800
1С:ИТС Отраслевой 3-й категории, активация сопровождения на 1 месяц (Активация информационно-технологического сопровождения отраслевой или специализированной конфигурации «1С:Предприятие» 3-й категории на 1 месяц).	6 000	4 200	3 600
1С:ИТС Отраслевой 4-й категории, активация сопровождения на 1 месяц (Активация информационно-технологического сопровождения отраслевой или специализированной конфигурации «1С:Предприятие» 4-й категории на 1 месяц).	9 000	6 300	5 400

Цены указаны в рублях, включая НДС 18%.

С 27 октября расширяется перечень 1С-Совместных решений, сопровождаемых в рамках сервиса 1С:ИТС Отраслевой (ПП).

В состав ПП включаются:

· 1С:ITIL Управление информационными технологиями предприятия СТАНДАРТ

· 1С:ITIL Управление информационными технологиями предприятия ПРОФ

· 1С:ITIL Управление информационными технологиями предприятия КОРП

· 1С:Аренда и управление недвижимостью

· 1С:Аренда и управление недвижимостью для «1С:Бухгалтерия государственного учреждения»

· 1C:Университет

· 1С:Университет ПРОФ

· 1С:Управление по целям и KPI

Категории сервиса 1С:ИТС Отраслевой, по которым сопровождаются вышеперечисленные программные продукты, приведены здесь.

Сопровождение вышеперечисленных программных продуктов будет осуществляться только при наличии активированного сервиса 1С:ИТС Отраслевой на эти программные продукты.

С 27 октября 2014 года сервис 1С:ИТС Отраслевой по данным ПП (консультации разработчика ПП, доступ к форуму и к обновлениям конфигураций) будет предоставляться:

· Пользователям, у которых начало срока действия договора 1С:ИТС ранее 1 декабря 2014 г. сервис предоставляется до окончания срока действующего договора 1С:ИТС («Переходный период»).

· Пользователям, активировавшим сервис 1С:ИТС Отраслевой, у которых начало срока действия договора 1С:ИТС после 1 декабря 2014 г.

· Партнерам, имеющим действующий ИТС ДЛЯ ПАРТНЕРОВ.

С 1 декабря 2014 г. изменяется Категория сопровождения в рамках сервиса 1С:ИТС Отраслевой для программного продукта 1С:Комплексный учет сельскохозяйственного предприятия - с 1-й на 2-ю Категорию. Если у пользователя данной конфигурации есть действующий договор сопровождения 1С:ИТС и сервис 1С:ИТС Отраслевой, срок действия которого начинается ранее 1 декабря 2014 г., то он сможет пользоваться сервисом 1С:ИТС Отраслевой до окончания текущего срока действия сервиса (1С:ИТС Отраслевой 1-й Категории) без дополнительной платы и активации, система учета автоматически предоставит пользователю доступ к сервису ИТС Отраслевой. После 1 декабря 2014 г., при пролонгации (или заключении нового) договора сопровождения, необходима активация сервиса 1С:ИТС Отраслевой 2-й Категории.

«Переходный период». Если у пользователей отраслевых и специализированных программных продуктов, перечисленных выше, есть действующий договор сопровождения с определенными условиями сопровождения данных ПП и начало действия этого договора ранее 1 декабря 2014 г., то он сможет до окончания текущего срока действия договора получать обслуживание в рамках сервиса 1С:ИТС Отраслевой без дополнительной платы и дополнительной активации сервиса, система учета автоматически предоставит пользователю доступ ко всем видам услуг, предоставляемым в рамках сервиса 1С:ИТС Отраслевой.

При пролонгации (или заключении нового) договора сопровождения 1С:ИТС для получения обновлений и консультационно-методического сопровождения по указанным программным продуктам, пользователю необходимо будет активировать сервис 1С:ИТС Отраслевой.

Партнеры в праве оказывать консультационные услуги пользователям ПП, а также обновлять ПП только при наличии активированного сервиса 1С:ИТС Отраслевой на данный ПП либо если для пользователя действуют правила «Переходного периода».

Расширение перечня технологий сопровождения, включенных в состав сервиса 1С:ИТС Отраслевой

В 2014 году в состав сервиса 1С:ИТС Отраслевой планируется включить сопровождение пользователей по технологии 1С-Бухфон. 1С-Бухфон предоставляет технологию обслуживания пользователей отраслевых и специализированных решений на базе 1С и канал распространения услуг поддержки пользователей таких решений. Функционал 1С-Бухфон включает мгновенное соединение пользователя с компетентным специалистом Разработчика, чат, телефонию, средства удаленного доступа к компьютеру клиента, статистику коммуникаций, систему уведомлений о пропущенных обращениях.

Фирма «1С» просит партнеров довести информацию из данного информационного письма до пользователей отраслевых и специализированных программных продуктов, включенных в программу «1С:ИТС Отраслевой», в течение одного месяца после его публикации.

Подробная информация в тексте информационного письма №19049

пишите на e-mail: distr@asp-1c.ru